Vous avez un problème technique avec votre produit, vous ne savez pas comment le démarrer, vous avez une suggestion ? Nous avons décidé de vous aider et de vous faciliter la vie.
Une chaîne tutorielle sur youtube.
Dédiée à l’ensemble des vidéos tutorielles des produits Geonaute, Geonaute Care vous aidera à comprendre l’ensemble de vos produits Geonaute. A chaque produit, sa vidéo mode d’emploi & les derniers conseils sur son utilisation.
Un support collaboratif sur Facebook.
Parce qu’il est important à nos yeux que notre communauté s’entraide, venez poser votre question sur ce support: la communauté vous répondra. Ce support permettra aussi à nos chefs de produits de mieux comprendre vos attentes, vos remarques, problèmes et suggestions.
Parce que l’électronique ne doit pas être un frein à votre motivation mais, au contraire, enthousiasmer votre pratique, nous comptons sur vous, pour vous !
bonjour,
est-ce que le forum pourrait être toujours mis à jour ?
je ne trouve pas facebook un support adapté.
concernant le forum, je le trouve limite à l’abandon avec une intervention du staff une fois de temps en temps.
pas d’info sur les firmware en cours ou à venir…les produits sont bons à la base mais le suivi est très moyen
Bonjour,
Nous tâchons le plus possible de mettre à jour le forum de http://www.geonaute.com , nous prenons votre message avec grande considération et veillerons à ce que ce désagrément ne se reproduise plus. Quant au support Facebook, nous souhaitons que notre communauté puisse s’entraider et voyons donc un grand intérêt à ce qu’il soit présent sur cette page.Certains de nos clients sont experts dans nos produits et pourrons ainsi aider nos autres clients, nous aider dans l’amélioration de nos produits et services, ce que vous avez fait aujourd’hui en nous apportant cette observation et ce ressenti. A très bientôt,
Laureen, Geonaute
J’ai un keymaze 500
Pourquoi y a t il une différence entre les valeurs manuelles et les valeurs enregistrées ??
Pourquoi mon geonaute me donne t il des distances erronées ex : 9830 km au lieu de 12 km ? et cela pas à chaque séances.
bonne soirée
Bonjour Michèle,
Je vous confirme qu’il y a un soucis avec votre GPS Keymaze et vous invite à contacter directement notre support via geonaute.com ou la plateforme support sur facebook (www.facebook.com/sports.geonaute) . J’ai de mon côté d’ores et déjà soumis votre question à nos techniciens support.
Bonne journée,
Laureen,Geonaute
Bonjour Valérie,
Vous trouverez la notice en suivant ce lien: http://www.geonaute.com/fr/notices/GPS
Une fois votre produit sélectionné, il vous suffira de choisir le modèle dans le menu déroulant, vous pourrez télécharger sa notice.
Avez vous téléchargé le Geonaute Software? C’est notre plateforme qui permet justement de transférer vos données.
Ce logiciel est téléchargeable via notre site : http://www.geonaute.com/fr/content/telechargement-logiciel-et-notice
Si toutefois, vous rencontrez de nouveaux problèmes n’hésitez pas à nous contacter via le support FACEBOOK https://www.facebook.com/sports.geonaute/app_250624544974356
Ou via le support GEONAUTE http://www.geonaute.com/fr/assistance
Bonne journée,
Laureen,Geonaute